Politika zasebnosti

1. O tej politiki zasebnosti

Pri Miklavževa Pisma spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo digitalno storitev personaliziranih video sporočil.

2. Podatki, ki jih zbiramo

2.1 Podatki o starših/skrbnikih

• Ime in priimek
• Elektronski naslov
• Telefonska številka
• Naslov za dostavo (če je potrebno)
• Podatki za plačilo (obdeluje varni plačilni procesor)

2.2 Podatki o otroku (samo za personalizacijo)

• Ime otroka (za personaliziran nagovor)
• Starost otroka (za prilagoditev vsebine)
• Kraj bivanja (za omembo v videu)
• Posebnosti za personalizacijo (hobiji, najljubše stvari, dosežki)
• Priložnost (rojstni dan, prvi šolski dan, ipd.)

2.3 Tehnični podatki

• IP naslov
• Tip brskalnika
• Podatki o piškotkih
• Čas obiska strani

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo izključno za:

• Ustvarjanje personaliziranih video sporočil
• Komunikacijo v zvezi z vašim naročilom
• Obdelavo plačil
• Izboljšanje naših storitev
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Pošiljanje promocijskih sporočil (samo s vašim soglasjem)

4. Varovanje podatkov o otrocih - Naša zaveza

Posebno pozornost namenjamo varovanju podatkov o otrocih:

• Samo z vašim soglasjem: Podatke o otrocih zbiramo izključno s soglasjem staršev/skrbnikov
• En namen: Podatke uporabljamo izključno za pripravo personaliziranega videa - za nič drugega
• Brez prodaje: Podatkov o otrocih NIKOLI ne delimo, ne prodajamo ali ne posredujemo tretjim osebam za marketinške ali druge namene
• Avtomatično brisanje: Podatke o otrocih (ime, starost, posebnosti) avtomatično brišemo 30 dni po dostavi videa
• Brez občutljivih podatkov: Ne zbiramo fotografij, priimkov, točnih naslovov, imen šol ali drugih občutljivih podatkov
• Varno shranjevanje: Vsi podatki so šifrirani in shranjeni na varnih strežnikih v EU

5. Deljenje podatkov

Vaših podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam. Podatke delimo samo z:

• Ponudniki plačilnih storitev (za varno obdelavo plačil)
• Ponudniki gostovanja in tehnične infrastrukture
• Pristojnimi organi, če to zahteva zakon

6. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo:

• Podatke o naročilu: 2 leti (za davčne namene)
• Podatke o otroku: 30 dni po dostavi videa
• Video vsebino: 60 dni (za primer reklamacij)
• Marketinške podatke: dokler ne preklicete soglasja

7. Vaše pravice

V skladu s GDPR imate pravico do:

• Dostopa do vaših osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov
• Ugovora obdelavi
• Preklica soglasja kadarkoli

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: info@pisma.si

8. Piškotki

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Za delovanje spletne strani
• Analitični piškotki: Za razumevanje uporabe strani (Google Analytics)
• Funkcionalni piškotki: Za shranjevanje vaših preferenc

Piškotke lahko kadarkoli onemogočite v nastavitvah brskalnika.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo napredne varnostne ukrepe:

• SSL enkripcija za vse prenose podatkov
• Varno shranjevanje podatkov v EU
• Redni varnostni pregledi
• Omejen dostop do podatkov (samo pooblaščeno osebje)
• Dvojna avtentikacija za administratorje

10. Spremembe politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani. Priporočamo redno preverjanje te politike.

11. Kontakt

Za vprašanja o zasebnosti nas kontaktirajte:

12. Informacijski pooblaščenec

Če menite, da kršimo vaše pravice, se lahko pritožite pri:

13. Narava vsebine - Pomembna opomba